אחריות למוצרים

1. כללי

קורל (להלן: "החברה") פועלת לספק ללקוחותיה מוצרים חדשים, איכותיים ותקינים ממיטב היצרנים והיבואנים בארץ ובעולם.

האחריות למוצרים הנמכרים באתר ניתנת בהתאם לתנאי האחריות של היצרן ו/או היבואן הרשמי, ככל שקיימת אחריות כאמור, ובכפוף להוראות כל דין.

2. היקף האחריות

2.1 החברה אחראית לכך שהמוצר שיסופק ללקוח יהיה חדש, תקין ותואם להזמנה שבוצעה.

2.2 האחריות תחול על פגמי ייצור ותקלות טכניות הנובעות מפגם במוצר בלבד.

2.3 האחריות לא תחול במקרים הבאים:

• שימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן.
• התקנה, חיבור או הפעלה שלא בהתאם להוראות היצרן.
• שימוש רשלני או בלתי סביר.
• נפילה, מכה, שבר או נזק פיזי מכל סוג.
• חדירת נוזלים, לחות או קורוזיה.
• בלאי טבעי הנובע משימוש רגיל במוצר.
• תיקון, פירוק או שינוי שבוצעו על ידי גורם שאינו מוסמך.
• נזקי חשמל, מתח לא תקין, קצר חשמלי או שימוש בציוד שאינו תואם למוצר.

2.4 האחריות אינה חלה על פגמים אסתטיים, שריטות, סימני שימוש או בלאי קוסמטי שנגרמו לאחר מסירת המוצר ללקוח.

3. שימוש במוצרים

3.1 השימוש במוצרים הנמכרים באתר, לרבות כלי נגינה, ציוד הגברה, ציוד סאונד, תופים אלקטרוניים, מודולים, כבלים, אביזרים וציוד נלווה, הינו באחריות המשתמש בלבד.

3.2 על המשתמש לפעול בהתאם להוראות השימוש, הבטיחות והתחזוקה של היצרן.

3.3 החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי תקין, התקנה לקויה, תחזוקה לא נאותה או שימוש בניגוד להוראות היצרן.

4. מידע ותוכן באתר

4.1 המידע, התמונות, המפרטים הטכניים וההמלצות המופיעים באתר נועדו למטרות מידע כללי בלבד.

4.2 החברה עושה מאמצים לוודא את נכונות המידע, אולם אינה מתחייבת כי כל המידע באתר יהיה מלא, מדויק, עדכני או חף מטעויות.

4.3 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצר בפועל.

5. מוצרים אלקטרוניים

5.1 במוצרים אלקטרוניים תחול האחריות בהתאם לתנאי היצרן או היבואן, ככל שקיימת אחריות כאמור.

5.2 האחריות לא תחול על נזק שנגרם עקב:

• חיבור למתח חשמלי שאינו מתאים.
• שימוש בספק כוח, מטען או אביזר שאינם מאושרים או תואמים.
• נזקי מתח, ברקים או קצר חשמלי.
• חדירת נוזלים, לחות או אבק חריג.

6. שירות ובדיקת מוצר

6.1 במקרה של תקלה או פגם במוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי.

6.2 החברה ו/או היבואן ו/או המעבדה המוסמכת יהיו רשאים לבדוק את המוצר לצורך קביעת מקור התקלה והאם היא מכוסה במסגרת האחריות.

6.3 ככל שייקבע כי התקלה מכוסה במסגרת האחריות, החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה ובהתאם להוראות הדין, לתקן את המוצר, להחליפו במוצר זהה או שווה ערך, או לספק פתרון אחר בהתאם לנסיבות המקרה.

6.4 ככל שייקבע כי התקלה אינה מכוסה במסגרת האחריות, החברה תהיה רשאית לגבות תשלום בגין בדיקה, תיקון, חלקי חילוף, משלוח או כל שירות אחר שניתן ללקוח, בכפוף לאישורו מראש.